ヘッダ− RedWingレッドウィング修理/純正部品ソール交換〜靴修理工房
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レッドウィング修理工房/修理の流れ

一般のお客様(法人の方につきましてはメールでお問い合わせ下さい)

Red Wing/ 修理の流れ

 

当ホームページ よりお申込ください。画像がございましたら添付お願いします。

ブルー矢印 修理品を当店までお送りください。送料元払いでお願いします。またその際は、修理内容を明示した指示書等を同梱いただけますと幸いです。
修理品送付先 〒544-0005 大阪府大阪市生野区中川1-2-26

株式会社ファム気付 ハピネス三宅宛

ブルー矢印

修理品到着後、修理の御見積を行い、下記項目のご連絡させていただきます。
・修理代金 ・納期 ・お支払い方法(銀行振込 or 代引き)

 

※商品修理についてご了承頂けない場合は、返送いたします。
(送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

ブルー矢印

【銀行振込の場合】
金融機関 :住信SBIネット銀行
支店名 : 法人第一支店 支店コード:106
口座番号 :○○○○○○○
口座名義 :カ)ハピネス
口座タイプ :普通

 

【口座名義につきまして】
ハピネスのみご入力頂いた場合、入金されずに、ご返金されることがございますので
カ)ハピネスと上記表記の通り、ご入力いただけますと幸いです。

ブルー矢印 お客様のご了承後、修理を開始いたします。

ブルー矢印 修理の進捗をメール画像にてお知らせいたします。

ブルー矢印 修理完了後、ご連絡いたします。指定口座に修理代金をお振り込みいただくか、代引きとなります。

ブルー矢印 ご入金確認後、修理品を発送させていただきます。(・振込手数料・送料・代引き手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。)

 

 

メールフォームへ

 

 

納期等に関するご案内 ●通常弊社に修理品到着後,2〜5週間程度にてお返しできますが,春先,お盆,年末年始等はご返却迄にお時間がかかる場合がございます。お急ぎの際はお電話等にてお問い合わせください。

 

● 一度に大量の修理依頼をいただき(20〜30足以上)、一括でご返却を希望される場合は事前にご相談くださいませ。費用、納期等のお見積もりさせて頂きます。

 

●靴によりソールの欠品,生産上の都合により部材の手配にお時間がかかり,修理できない場合もございます。
(いわゆるデザイナー,ショップ別注等の商品,品番にこの様な場合がございます。)

送料に関するご案内 ● 修理品を弊社宛に送られる場合:御社負担になります。

 

その他、低価格修理につきましても送料を別途ご請求させて頂きます。

 

●返却時の送料を「着払い」でご希望されるお客様はご相談承ります。

修理品お預かり時・

 ご発送時のお願い

●お客様が靴箱をご一緒にお持ち頂き、修理品と共に弊社に送られましても,弊社といたしましては靴箱のご返却には責任を負いかねますのでご了承ください。

(以前取引先小売店様でレットウイング別注品番の靴箱のご返却をめぐりましてお客様とトラブルがございました。ご注意お願いいたします。)

 

● 修理品には必ず修理個所、修理内容を明示した指示書を付けてお送りくださいませ。
(例)RW2268 エンジニ−アブーツ ヒールのみ交換

RW8875 オールソール,右ヒールステッチ補正、見積要

 

小売店様などの場合、お客様より修理品をお預かりになられたら、随時弊社にお送りください。お預かりからご返却までの期間が短ければ短いほど、お客様の満足度も高まり、クレームの発生も少なくなります。靴修理のクレームのほとんどはお預かり期間、費用に関するものでございます。

修理品送付先 〒544-0005 大阪府大阪市生野区中川1-2-26

株式会社ファム気付 ハピネス三宅宛

 

 

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